Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne
Właścicielem sklepu internetowego Brzydkie Plakaty Agaty jest:
IDEALIGN Stanisław Gregor
ul. Stanisława Moniuszki 27b/3
65-409 Zielona Góra
NIP: 5223161429
e-mail: kontakt@brzydkieplakatyagaty.pl
tel. +48 667 882 721
Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.
Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji i dostarczania zamówień złożonych w sklepie internetowym Brzydkie Plakaty Agaty.
2. Czas realizacji zamówienia
Produkty dostępne w sklepie mogą być przygotowywane i drukowane na zamówienie.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–3 dni robocze, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
W okresach wzmożonego ruchu, w szczególności przed Świętami Bożego Narodzenia, Wielkanocą lub Dniem Matki, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Jeżeli przewidywany czas realizacji zamówienia będzie istotnie dłuższy niż standardowy, poinformujemy o tym klienta.
Czas realizacji oznacza okres potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki i nie obejmuje czasu transportu przesyłki przez przewoźnika.
Jeżeli przy konkretnym produkcie podany jest inny termin realizacji, zastosowanie ma termin wskazany na stronie tego produktu.
3. Dostawa
Zamówienia dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
W zależności od dostępności oraz wybranej przez klienta metody dostawy przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem:
- InPost,
- ORLEN Paczka,
- DPD,
- GLS.
Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
Orientacyjny czas dostawy po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wynosi 1–2 dni robocze.
Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Koszty dostawy
Koszt wysyłki jest stały i wynosi 16,99 zł niezależnie od wybranej metody dostawy. Jeżeli w ramach promocji lub innej oferty specjalnej obowiązuje bezpłatna dostawa albo inna cena dostawy, zastosowanie mają warunki przedstawione przy danej ofercie.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki klient otrzyma, na podany podczas składania zamówienia adres e-mail, informację o wysyłce oraz — jeżeli dana metoda dostawy umożliwia śledzenie — numer przesyłki.
6. Opóźnienie w dostawie
Dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane i dostarczane w podanych terminach.
Terminy wskazane w sklepie są terminami przewidywanymi, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.
Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie zamówienie nie zostanie dostarczone w uzgodnionym terminie, klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W szczególności przepisy prawa konsumenckiego określają zasady dotyczące terminu spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę oraz uprawnień konsumenta w przypadku opóźnienia.
Postanowienia niniejszej Polityki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
7. Uszkodzenia podczas transportu
Jeśli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika placówki pocztowej, a następnie kontakt z nami pod adresem kontakt@brzydkieplakatyagaty.pl. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby jak najszybciej rozwiązać sytuację.
8. Odpowiedzialność za przesyłkę
Do momentu wydania towaru konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru co do zasady ponosi Sprzedawca.
Wybór firmy kurierskiej lub operatora dostawy nie powoduje przeniesienia na konsumenta odpowiedzialności za przesyłkę.
W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt z nami — postaramy się wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem i pomóc w jej rozwiązaniu.
9. Zamówienia niedoręczone lub nieodebrane
Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, prosimy o kontakt pod adresem:
kontakt@brzydkieplakatyagaty.pl
W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy będziemy kontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
Nieodebranie przesyłki samo w sobie nie oznacza automatycznego odstąpienia od umowy.
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy również przed otrzymaniem przesyłki.
10. Pliki cyfrowe
Jeśli w ofercie dostępne są kartki w wersji cyfrowej, po zaksięgowaniu płatności prześlemy Ci plik do pobrania na podany adres e-mail - zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych. Pliki cyfrowe nie są wysyłane w formie fizycznej ani nie podlegają zwrotowi.
11. Produkty wykonywane na zamówienie
Niektóre produkty mogą być przygotowywane indywidualnie na zamówienie klienta. Wówczas okres realizacji wydłuża się ze względu na stopień skomplikowania zamówienia i jest on dopasowywany indywidualnie.
Jeżeli produkt jest nieprefabrykowany i został wykonany według specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Informacja o takim charakterze produktu jest podawana przy produkcie lub w innych informacjach dotyczących zamówienia.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.
12. Pytania
Masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, dostawy lub statusu przesyłki? Napisz do nas na kontakt@brzydkieplakatyagaty.pl - odpiszemy najszybciej jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.